SZKOLENIA DLA FIRM

Sprawczość.
Współpraca.
Odpowiedzialność.

Warsztaty, które docierają do istoty problemu.
Dla liderów, zespołów i osób pracujących z klientami.

Analiza transakcyjna · Samoświadomość · Relacje

Paweł Walczak, autor programów szkoleniowych
Paweł Walczakjakbudowacrelacje.pl

OD TEGO ZACZYNAM

Sprawczość zaczyna się
od relacji ze sobą.

Łatwiej świadomie działać, kiedy rozumiemy własne reakcje, potrzeby i granice. Właśnie dlatego w moich warsztatach łączę perspektywę analizy transakcyjnej z pracą nad komunikacją, samoświadomością i regulacją napięcia.

„Mapy” pomagają przenosić to rozumienie do codziennych sytuacji zawodowych — z większym poczuciem wpływu i satysfakcji.

CODZIENNOŚĆ W ORGANIZACJI

Brzmi znajomo?

01 / ROZMOWY

Miało być jaśniej.
Jest więcej napięcia.

Rozmowa miała wyjaśnić problem, ale każdy wyszedł z innym rozumieniem ustaleń.

02 / ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Wsparcie znów kończy się
przejęciem zadania.

Menedżer chciał pomóc. Teraz ma kolejne zadanie, a pracownik nadal czeka na rozwiązanie.

03 / RELACJE Z KLIENTEM

Dobra rozmowa.
Bez dalszego kroku.

Doradca wrócił ze spotkania pełen nadziei, ale do finalizacji i tak nie doszło.

To punkt wyjścia do pracy nad tym, jak rozmawiamy, reagujemy pod presją i ustalamy odpowiedzialność.

RODZINA PROGRAMÓW MAPY

Sześć kierunków.
Twój punkt wyjścia.

Wybierz obszar bliski potrzebom Twojej organizacji. Poznaj, dla kogo jest program i jakie umiejętności rozwija.

01

Mapy Sprawczości

Więcej świadomych decyzji w codziennej pracy.

DLA KOGO

Dla osób, które chcą budować sprawczość bez naruszania granic własnych i innych. Dla tych, którzy chcą lepiej rozumieć własne reakcje, sposób komunikowania się i schematy utrudniające realizację celów.

KIERUNEK PRACY

Program rozwija umiejętność zauważania, kiedy działamy automatycznie, rozpoznawania własnego wpływu oraz wybierania bardziej adekwatnej odpowiedzi.

Znaczenie dla organizacji
Wspieranie samodzielności, odpowiedzialności za własne działanie i bardziej świadomego udziału we współpracy.

Porozmawiajmy o tym programie
02

Mapy Lidera

Wspierać ludzi i jasno stawiać wymagania.

DLA KOGO

Dla menedżerów i liderów mierzących się z trudnymi rozmowami, niespełnionymi oczekiwaniami oraz potrzebą stawiania granic.

KIERUNEK PRACY

Program koncentruje się na dobieraniu reakcji do sytuacji, prowadzeniu rozmów o odpowiedzialności i łączeniu wsparcia z konsekwencją. Ważnym obszarem jest pomaganie pracownikowi w znalezieniu rozwiązania przy zachowaniu jego odpowiedzialności za działanie.

Znaczenie dla organizacji
Rozwijanie bardziej spójnego sposobu zarządzania i tworzenie warunków do samodzielności pracowników.

Porozmawiajmy o tym programie
03

Mapy Współpracy

Rozmawiać tak, by łatwiej przechodzić do wspólnych ustaleń.

DLA KOGO

Dla zespołów oraz osób, których skuteczność zależy od współpracy z innymi.

KIERUNEK PRACY

Program pomaga przyglądać się powtarzającym się nieporozumieniom, sposobom udzielania informacji zwrotnej i reakcjom utrudniającym porozumienie. Rozwija uważniejsze słuchanie, jasne komunikowanie oczekiwań oraz docenianie.

Znaczenie dla organizacji
Wspieranie otwartej komunikacji, wyjaśniania napięć i uzgadniania zasad współpracy.

Porozmawiajmy o tym programie
04

Mapy Odporności

Zachować zdolność wyboru, kiedy rośnie presja.

DLA KOGO

Dla liderów i pracowników działających w zmiennym otoczeniu, przy dużej liczbie wymagań i ograniczonych zasobach.

KIERUNEK PRACY

Program rozwija rozpoznawanie własnych reakcji na stres, korzystanie z dostępnego wsparcia i tworzenie alternatyw, gdy dotychczasowy sposób działania przestaje się sprawdzać. Ważne miejsce zajmują regeneracja oraz planowanie zmian możliwych do utrzymania.

Znaczenie dla organizacji
Wspieranie elastyczności działania, wcześniejszego dostrzegania przeciążenia i rozmawiania o potrzebnych zasobach.

Porozmawiajmy o tym programie
05

Mapy Uważności

Zauważyć napięcie, zanim zacznie kierować reakcją.

DLA KOGO

Dla osób, które chcą rozwijać uważność na własne emocje, myśli i sygnały przeciążenia.

KIERUNEK PRACY

Program łączy edukację z praktyką uważności i świadomości ciała. Pomaga rozpoznawać własny stan, zauważać potrzeby odpoczynku lub mobilizacji oraz świadomiej odpowiadać na wymagające sytuacje.

Znaczenie dla organizacji
Rozwijanie umiejętności samoregulacji i dbania o gotowość do kontaktu oraz współpracy.

Porozmawiajmy o tym programie
06

Mapy Klienta

Budować porozumienie i zachowywać profesjonalne granice.

DLA KOGO

Dla sprzedawców, doradców oraz osób zajmujących się obsługą i kontaktem telefonicznym z klientami.

KIERUNEK PRACY

Program przenosi zagadnienia sprawczości i współpracy do relacji z klientem. Koncentruje się na rozumieniu przebiegu rozmowy, reagowaniu na napięcie, komunikowaniu możliwości i ograniczeń oraz zachowaniu rzeczowości w wymagającym kontakcie.

Znaczenie dla organizacji
Rozwijanie świadomej komunikacji z klientami oraz umiejętności łączenia dbałości o relację z jasnym zakresem odpowiedzialności.

Porozmawiajmy o tym programie

SPOSÓB PRACY

Od zrozumienia
do działania.

Przystępna wiedza. Refleksja nad własnym sposobem reagowania. Ćwiczenie umiejętności.

Punktem odniesienia są sytuacje z pracy: odkładana rozmowa, niejasne oczekiwania, trudność w postawieniu granicy czy presja, pod którą wracamy do znanych schematów.

Celem jest rozwijanie zachowań, które można zastosować na co dzień — w zarządzaniu, współpracy i kontakcie z klientami.

Warsztaty mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Praktyki uważności i świadomości ciała nie wymagają ujawniania osobistych, trudnych doświadczeń.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Czego potrzebuje
Twój zespół?

Opowiedz mi o sytuacjach, które chcecie zmienić.
To dobry początek wyboru programu i celu warsztatu.