SZKOLENIA DLA FIRM
Sprawczość.
Współpraca.
Odpowiedzialność.
Warsztaty, które docierają do istoty problemu.
Dla liderów, zespołów i osób pracujących z klientami.
Analiza transakcyjna · Samoświadomość · Relacje

OD TEGO ZACZYNAM
Sprawczość zaczyna się
od relacji ze sobą.
Łatwiej świadomie działać, kiedy rozumiemy własne reakcje, potrzeby i granice. Właśnie dlatego w moich warsztatach łączę perspektywę analizy transakcyjnej z pracą nad komunikacją, samoświadomością i regulacją napięcia.
„Mapy” pomagają przenosić to rozumienie do codziennych sytuacji zawodowych — z większym poczuciem wpływu i satysfakcji.
CODZIENNOŚĆ W ORGANIZACJI
Brzmi znajomo?
Miało być jaśniej.
Jest więcej napięcia.
Rozmowa miała wyjaśnić problem, ale każdy wyszedł z innym rozumieniem ustaleń.
Wsparcie znów kończy się
przejęciem zadania.
Menedżer chciał pomóc. Teraz ma kolejne zadanie, a pracownik nadal czeka na rozwiązanie.
Dobra rozmowa.
Bez dalszego kroku.
Doradca wrócił ze spotkania pełen nadziei, ale do finalizacji i tak nie doszło.
To punkt wyjścia do pracy nad tym, jak rozmawiamy, reagujemy pod presją i ustalamy odpowiedzialność.
RODZINA PROGRAMÓW MAPY
Sześć kierunków.
Twój punkt wyjścia.
Wybierz obszar bliski potrzebom Twojej organizacji. Poznaj, dla kogo jest program i jakie umiejętności rozwija.
01Mapy Sprawczości
Więcej świadomych decyzji w codziennej pracy.
Mapy Sprawczości
Więcej świadomych decyzji w codziennej pracy.
Dla osób, które chcą budować sprawczość bez naruszania granic własnych i innych. Dla tych, którzy chcą lepiej rozumieć własne reakcje, sposób komunikowania się i schematy utrudniające realizację celów.
Program rozwija umiejętność zauważania, kiedy działamy automatycznie, rozpoznawania własnego wpływu oraz wybierania bardziej adekwatnej odpowiedzi.
Znaczenie dla organizacji
Wspieranie samodzielności, odpowiedzialności za własne działanie i bardziej świadomego udziału we współpracy.
02Mapy Lidera
Wspierać ludzi i jasno stawiać wymagania.
Mapy Lidera
Wspierać ludzi i jasno stawiać wymagania.
Dla menedżerów i liderów mierzących się z trudnymi rozmowami, niespełnionymi oczekiwaniami oraz potrzebą stawiania granic.
Program koncentruje się na dobieraniu reakcji do sytuacji, prowadzeniu rozmów o odpowiedzialności i łączeniu wsparcia z konsekwencją. Ważnym obszarem jest pomaganie pracownikowi w znalezieniu rozwiązania przy zachowaniu jego odpowiedzialności za działanie.
Znaczenie dla organizacji
Rozwijanie bardziej spójnego sposobu zarządzania i tworzenie warunków do samodzielności pracowników.
03Mapy Współpracy
Rozmawiać tak, by łatwiej przechodzić do wspólnych ustaleń.
Mapy Współpracy
Rozmawiać tak, by łatwiej przechodzić do wspólnych ustaleń.
Dla zespołów oraz osób, których skuteczność zależy od współpracy z innymi.
Program pomaga przyglądać się powtarzającym się nieporozumieniom, sposobom udzielania informacji zwrotnej i reakcjom utrudniającym porozumienie. Rozwija uważniejsze słuchanie, jasne komunikowanie oczekiwań oraz docenianie.
Znaczenie dla organizacji
Wspieranie otwartej komunikacji, wyjaśniania napięć i uzgadniania zasad współpracy.
04Mapy Odporności
Zachować zdolność wyboru, kiedy rośnie presja.
Mapy Odporności
Zachować zdolność wyboru, kiedy rośnie presja.
Dla liderów i pracowników działających w zmiennym otoczeniu, przy dużej liczbie wymagań i ograniczonych zasobach.
Program rozwija rozpoznawanie własnych reakcji na stres, korzystanie z dostępnego wsparcia i tworzenie alternatyw, gdy dotychczasowy sposób działania przestaje się sprawdzać. Ważne miejsce zajmują regeneracja oraz planowanie zmian możliwych do utrzymania.
Znaczenie dla organizacji
Wspieranie elastyczności działania, wcześniejszego dostrzegania przeciążenia i rozmawiania o potrzebnych zasobach.
05Mapy Uważności
Zauważyć napięcie, zanim zacznie kierować reakcją.
Mapy Uważności
Zauważyć napięcie, zanim zacznie kierować reakcją.
Dla osób, które chcą rozwijać uważność na własne emocje, myśli i sygnały przeciążenia.
Program łączy edukację z praktyką uważności i świadomości ciała. Pomaga rozpoznawać własny stan, zauważać potrzeby odpoczynku lub mobilizacji oraz świadomiej odpowiadać na wymagające sytuacje.
Znaczenie dla organizacji
Rozwijanie umiejętności samoregulacji i dbania o gotowość do kontaktu oraz współpracy.
06Mapy Klienta
Budować porozumienie i zachowywać profesjonalne granice.
Mapy Klienta
Budować porozumienie i zachowywać profesjonalne granice.
Dla sprzedawców, doradców oraz osób zajmujących się obsługą i kontaktem telefonicznym z klientami.
Program przenosi zagadnienia sprawczości i współpracy do relacji z klientem. Koncentruje się na rozumieniu przebiegu rozmowy, reagowaniu na napięcie, komunikowaniu możliwości i ograniczeń oraz zachowaniu rzeczowości w wymagającym kontakcie.
Znaczenie dla organizacji
Rozwijanie świadomej komunikacji z klientami oraz umiejętności łączenia dbałości o relację z jasnym zakresem odpowiedzialności.
SPOSÓB PRACY
Od zrozumienia
do działania.
Przystępna wiedza. Refleksja nad własnym sposobem reagowania. Ćwiczenie umiejętności.
Punktem odniesienia są sytuacje z pracy: odkładana rozmowa, niejasne oczekiwania, trudność w postawieniu granicy czy presja, pod którą wracamy do znanych schematów.
Celem jest rozwijanie zachowań, które można zastosować na co dzień — w zarządzaniu, współpracy i kontakcie z klientami.
Warsztaty mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Praktyki uważności i świadomości ciała nie wymagają ujawniania osobistych, trudnych doświadczeń.
ZACZNIJMY OD ROZMOWY
Czego potrzebuje
Twój zespół?
Opowiedz mi o sytuacjach, które chcecie zmienić.
To dobry początek wyboru programu i celu warsztatu.